Datenschutzerklärung von Aristan Road Assistant

Im Rahmen der Nutzung unseres Portals und unserer Concierge-Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Dazu gehören zunächst Stammdaten wie Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, die Sie bei der Registrierung oder Kontaktaufnahme angeben. Darüber hinaus erfassen wir fahrzeugbezogene Daten wie Ihr Kfz-Kennzeichen, die Fahrzeugklasse und die Emissionsklasse, die für die Beantragung digitaler Autobahnvignetten und Umweltplaketten (Staubplaketten) erforderlich sind. Bei der Nutzung unserer VIP-Mautoptimierung für transalpine Routen verarbeiten wir zudem Routenpräferenzen und Reisezeiträume. Technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten und besuchte Seiten werden automatisch durch unsere Server-Logfiles erfasst. Bei Zahlungsvorgängen werden Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder IBAN ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht auf unseren eigenen Servern gespeichert. Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für klar definierte und rechtmäßige Zwecke verwendet. In erster Linie nutzen wir Ihre Daten zur Erbringung unserer Concierge-Dienstleistungen, insbesondere für die digitale Registrierung von Autobahnvignetten für Österreich, die Beratung und Unterstützung bei der Beantragung von Umweltplaketten (Staubplaketten) für deutsche Umweltzonen sowie die Planung und Optimierung von VIP-Mautrouten über transalpine Strecken. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Buchungen und Dienstleistungen. Wir nutzen anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten zur Verbesserung unseres Webportals und unserer Servicequalität. Sofern Sie dem zugestimmt haben, senden wir Ihnen gelegentlich Informationen über neue Dienstleistungen, saisonale Mautänderungen oder relevante Verkehrsregelungen in Deutschland und Österreich. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet nicht statt. Jede Datenverarbeitung erfolgt zweckgebunden und auf das erforderliche Minimum beschränkt.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Vertragsbezogene Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach deutschem Handels- und Steuerrecht betragen diese Fristen in der Regel sechs bis zehn Jahre. Daten zu Vignettenregistrierungen und Mautoptimierungen werden für die Dauer der jeweiligen Gültigkeitsperiode der Vignette zuzüglich der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Server-Logfiles werden nach spätestens 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern. Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden Ihre Daten sicher und unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert. Die Speicherung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Backups werden verschlüsselt aufbewahrt und nach den gleichen Löschfristen behandelt wie die Originaldaten.

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO umfangreiche Rechte zu, die Sie jederzeit gegenüber uns geltend machen können. Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung. Ferner steht Ihnen das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten zu. Sie können die Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO) verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) ermöglicht es Ihnen, die Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einzuschränken. Sie haben zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), also die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format. Jede erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der unten angegebenen Kontaktadresse.

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Optimierung unseres Webportals setzen wir ausgewählte Dienste Dritter ein. Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die den Anforderungen des PCI-DSS-Standards entsprechen. Zur Registrierung digitaler Autobahnvignetten übermitteln wir die erforderlichen Fahrzeugdaten an die zuständigen Mautbetreiber in Österreich (ASFINAG). Für die Beratung zu Umweltplaketten können Daten an die zuständigen Zulassungsstellen weitergeleitet werden. Unser Webportal nutzt Hosting-Dienste innerhalb der Europäischen Union, um die Einhaltung der DSGVO sicherzustellen. Wir setzen zudem Analyse-Tools ein, die ausschließlich anonymisierte Daten verarbeiten, um die Benutzerfreundlichkeit unseres Portals zu verbessern. Gegebenenfalls verwenden wir Kartendienste zur Darstellung optimierter Routen für unsere VIP-Mautplanung. Mit allen Drittanbietern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, die den sicheren und datenschutzkonformen Umgang mit Ihren Daten gewährleisten. Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU erfolgt nur unter Einhaltung angemessener Garantien.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Manipulation zu schützen. Unser gesamtes Webportal ist durch eine SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert, sodass alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern verschlüsselt erfolgen. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die einer strengen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen. Unsere Serversysteme werden regelmäßig aktualisiert und durch Firewalls sowie Intrusion-Detection-Systeme geschützt. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um potenzielle Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren und zu beheben. Für besonders sensible Daten wie Zahlungsinformationen setzen wir zusätzliche Verschlüsselungsverfahren ein. Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und IT-Sicherheit geschult. Im Falle eines Datenschutzvorfalls verfügen wir über ein Notfallmanagement, das eine unverzügliche Benachrichtigung der zuständigen Aufsichtsbehörde sowie der betroffenen Personen gemäß Art. 33 und 34 DSGVO sicherstellt.

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an volljährige Personen, insbesondere an Geschäftsreisende und Führungskräfte, die Fahrzeuge in Deutschland und Österreich führen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass versehentlich Daten eines Kindes unter 16 Jahren erhoben wurden, werden wir diese Daten unverzüglich und vollständig löschen. Wir bitten Eltern und Erziehungsberechtigte, die Internetaktivitäten ihrer Kinder zu überwachen und sicherzustellen, dass Kinder keine personenbezogenen Daten über unser Portal übermitteln, ohne die entsprechende elterliche Zustimmung. Sollten Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter Kenntnis davon erlangen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse, damit wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können. Die Einhaltung des besonderen Schutzes von Minderjährigen gemäß Art. 8 DSGVO ist für uns selbstverständlich.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, neue Dienstleistungen oder veränderte Datenverarbeitungspraktiken anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserem Portal unter aristang-autobanhe.pro abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art der Datenverarbeitung betreffen, werden wir Sie rechtzeitig und in geeigneter Weise informieren, beispielsweise durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Webseite oder per E-Mail, sofern uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzmaßnahmen informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie stets am Anfang dieser Erklärung. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung erklären Sie sich mit den geänderten Bestimmungen einverstanden. Bei Fragen oder Anmerkungen zu Änderungen dieser Datenschutzerklärung stehen wir Ihnen jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse zur Verfügung: info@professionalportalforaristanroadassistantonaristang-autobanheprospecializedconcierge.com.